1. 如AUIA开设的课程未达到开课最低人数要求，或由于教授身体或行程突发原因无法正常开课，AUIA有权在学员报名该项目开课前至少30日取消该门课程。一旦课程被取消，选择该门课程的同学将会收到AUIA正式的邮件通知，学员可以选择更换课程或AUIA会对该门课程进行差额退费。

例如：已经付费三门课程的学员由于其中一门课程取消，AUIA将会无条件退回AUIA官网公示的该校区三门课程和两门课程之间的差价。

2. 所有报名AUIA国际暑期学校的学员，应自行与所在大学的相关部门确认是否接受来自暑期学校的学分，并拿到学校同意转学分的纸质证明文件，如Email Confirmation或经过Academic Advisor签字的Petition Form。学员可以在5月16日前，添加AUIA售后客服微信，或发送邮件到payment@auiaschool.com申请退费，逾期将不予以任何形式的退款；

3. 您的退费申请日期以您向AUIA完整提交您的退费申请表及有效ID的邮件通讯时间或官网资料上传日期为准。

4. 所有退费只能通过您原缴费渠道退回至原账户。

5. 美元退费的时间为60个工作日，人民币退费的时间为30个工作日。

6. 退费产生的双向手续费将全部由学员承担。

凯泽网课的退费政策将执行与线下课程项目不同的退费标准：

1. 同学在付费时就要确认凯泽网课的课程数量和课程名称，在美国东部时间该课程正式开课14天前（含当日）向AUIA发送电子邮件申请退费，学生可以获得课程学费的全额退款，但申请费用100美元（或720人民币）和产生的相关的跨境支付银行手续费由同学承担；

2. 未在该门课程正式开课14天前（含当日）向AUIA发送电子邮件申请退费，学生将无法获得任何退费；